작성일 : 13-02-14 15:37
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글쓴이 :
윤지영
 조회 : 619
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리더는 사람들의 생각과 행동을 이끄는 사람이다.
이를 위해서는 다음의 원칙을 실천해야 한다.
◦칭찬과 감사의 말로 시작하라.
◦잘못을 간접적으로 알게하라.
◦상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
◦직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
◦상대방의 체면을 세워주어라.
◦아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라.
◦또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해 주어라.
◦동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.
◦상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해 주어라.
◦격려해 주어라. 잘못을 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
◦당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
- How to win friends & infulence people, Dale Carnegie -
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